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Política de Privacidad de tragamoneda

En tragamoneda manejamos sus datos personales con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso sujeto a la ley local y regiones habilitadasSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a terceros
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna duda sobre el uso de sus datos, desea actualizar su información o quiere ejercer sus derechos como titular, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Atendemos en español y respondemos a consultas de privacidad durante el horario habitual de soporte.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad indicando su número de cuenta y el tipo de consulta. Respondemos en un plazo razonable según la complejidad del caso.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de su cuenta. Un agente en español le orientará sobre cómo gestionar sus datos o presentar una solicitud formal.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de configuración de su cuenta, encontrará un formulario para solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales registrados.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su cuenta y de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, y el acceso a los datos internos está restringido al personal autorizado que necesita gestionarlos para brindarle servicio. A continuación le explicamos las cuatro áreas que más preguntan nuestros usuarios.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma desde el celular. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo puede requerir verificación por código SMS. Así evitamos accesos no autorizados aunque alguien conozca su contraseña. Le recomendamos revisar sus dispositivos activos desde la configuración de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local peruana. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas

Sus derechos como titular

Puede solicitar acceso a sus datos, pedir su corrección o eliminación, y oponerse a ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por los canales de soporte disponibles en español.

Dudas comunes sobre sus datos en tragamoneda

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre privacidad. Si su pregunta no está entre estas, escríbanos al canal de soporte y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y el historial de operaciones vinculadas a su billetera de la cuenta, incluyendo movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo. No almacenamos contraseñas de esas aplicaciones.

Solo cuando la ley lo requiere o cuando es necesario para procesar sus pagos con operadores como BCP, Interbank, Yape, Plin o PagoEfectivo. No vendemos ni cedemos su información para fines publicitarios a terceros.

Puede pedirlo desde el formulario disponible en la configuración de su cuenta o escribiéndonos por el chat de soporte en español. Procesamos su solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Sí. Tiene derecho a solicitar un resumen de sus datos en cualquier momento. Contáctenos por correo o chat de soporte indicando su número de cuenta y le entregamos la información disponible en el plazo legal correspondiente.

La política aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas según la ley local vigente. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos están sujetos a la normativa peruana aplicable en cada región habilitada

Iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales conforme a los plazos que exige la legislación peruana. Cierta información puede conservarse por obligación legal durante un período determinado antes de ser eliminada definitivamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.