Referencia

Lo que necesita saber antes de usar tragamoneda

Estos términos regulan el uso de la plataforma tragamoneda y todo lo que ocurre desde que abre su cuenta hasta que realiza un retiro. El acceso está sujeto a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas en el Perú

Aplica a todos los usuarios registradosIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente según ley local y regiones habilitadasActualizable con previo aviso
tragamoneda Lo que necesita saber antes de usar tragamoneda
CONTACTO CON SOPORTE

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplicamos estas condiciones a una transacción específica, nuestro soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos desde la misma plataforma, sin necesidad de salir de la sesión en su celular.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde la plataforma en su celular o computadora. Un agente en español revisará su consulta sobre términos o estado de cuenta.

Correo electrónico

Escríbanos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Ideal para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o cierre de cuenta.

Ayuda con la cuenta

Desde el menú de su cuenta puede revisar el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y solicitar aclaraciones directamente al equipo de soporte.

COMPROMISOS CON EL USUARIO

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas de seguridad sobre el acceso a su cuenta y el manejo de la información que nos entrega. Estos compromisos forman parte de las condiciones de uso y definen lo que puede esperar de nosotros en cada interacción.

Seguridad en el acceso

Su sesión se protege con verificación al iniciar. Si detectamos un acceso inusual desde un dispositivo nuevo, le solicitamos confirmación antes de continuar.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que la ley local exija. Puede solicitar una copia o la eliminación de sus datos a través del soporte

Uso de su información

Sus datos se usan para operar su cuenta, procesar depósitos y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con los procesos de verificación de identidad requeridos.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de registro o actualizar su método de cobro habitual, contáctenos por chat o correo. Procesamos la solicitud tras verificar su identidad.

Lo que más preguntan sobre los términos de tragamoneda

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre las condiciones de uso. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Si modificamos alguna cláusula, lo avisamos con antelación dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.

Puede cerrar su cuenta antes de que el cambio entre en vigencia. Contáctenos por soporte en español y procesamos el cierre junto con cualquier saldo pendiente en su billetera.

Sí. Las mismas condiciones rigen para todas las formas de pago disponibles. El método que elija no altera sus derechos ni las reglas de uso de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la disponibilidad del servicio en su zona antes de registrarse

Escríbanos al correo de soporte o use el chat dentro de la plataforma. Tras verificar su identidad, gestionamos la solicitud conforme a la normativa local aplicable

Antes del cierre procesamos los retiros pendientes a su método habitual: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank, según lo registrado en su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.